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Aktualisierung unserer FTP-Software

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    FAQ

    Was ist TLS?

    TLS steht für Transport Layer Security, also Transportschichtsicherheit und ist die Fortentwicklung von SSL (Secure Sockets Layer). Die im Internet übertragenen Daten werden über dieses Protokoll verschlüsselt, damit sie nicht auf dem Transportweg mitgelesen werden können. Wenn Webseiten über https:// aufgerufen werden, dann wird heute TLS für die Verschlüsselung genutzt. Hier kann nur der berechtigte Webbrowser des Empfängers die Daten lesen. TLS wird ebenfalls für E-Mail-Übertragung und Dateitransfer zum Webserver mit FTPS eingesetzt.

    Warum müssen Anpassungen an TLS erfolgen?

    Um die Sicherheit für Sie und Ihre Benutzer zu erhöhen, rüsten wir bereits alle durch DomainFactory betriebenen Systeme um und schalten die veralteten Versionen ab.

    In welchen Stufen nimmt die DomainFactory Änderungen bei TLS vor?

    Um Auswirkungen dediziert beobachten zu können und jeweils möglichst minimal zu halten, nimmt die DomainFactory Aktualisierungen von TLS in Stufen getrennt nach Systemen bzw. Bereichen vor. Nachfolgend eine Übersicht:
    • Seit dem 06.04.2020 wurden die Bereiche Kundenmenü, Webmail, unsere Website www.df.eu, der SSL Proxy und einige weitere Systeme angepasst. Weitere Information dazu können Sie hier nachlesen.
    • Ab dem 18.05.2020 wurden die Webserver unserer Kunden angepasst.
    • Ab dem 02.06.2020 wurden die E-Mail-Server angepasst.
    • Ab dem 14.07.2020 werden die FTP-Server auf allen Systemen angepasst.

    Was sollte vor der Umstellung geprüft werden und wo ist mit Problemen durch die Umstellung zu rechnen?

    Es kann zu Schwierigkeiten mit älteren FTP-Programmen kommen, die keine entsprechende Unterstützung haben. Dort ist nach Abschaltung kein Verbindungsaufbau mit dem FTP-Server mehr möglich.

    Sie sollten alle Ihre FTP-Programme vorab auf Kompatibilität mit mindestens TLS 1.2 prüfen.

    Generell empfehlen wir, als Basis die Betriebssysteme Windows 8.1, Windows 10 oder MAC OS X in mindestens Version 10.9 zu nutzen. Bei Nutzung von Linux empfehlen wir Ihnen, ebenfalls die Kompatibilität zu prüfen. Bitte überprüfen Sie auch ältere Mobiltelefone, Tablets und andere Anwendungen, auf denen Sie FTP-Programme einsetzen und aktualisieren Sie diese und die Betriebssysteme auf die jeweils neuste Version.

    Was sollten Reseller und Webseitenbetreiber vorab tun?

    Bitte informieren Sie Ihre Kunden und Nutzer über die anstehenden Änderungen. Hierfür können Sie gerne unsere Informationen nutzen und weitergeben.

    Welche Auswirkungen hat die Umstellung?

    Wir erwarten bei der Umstellung eine kurze Serviceunterbrechungen. Den aktuellen Status finden Sie hier.


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  • Kundenservice
    hat ein Thema erstellt Aktualisierung unserer FTP-Software.

    Aktualisierung unserer FTP-Software

    Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

    nach der zuletzt erfolgten Anpassung der TLS-Version auf den Mailservern, möchten wir Sie heute über Aktualisierungen unserer FTP-Software informieren.

    Ab dem 14. Juli 2020 werden wir unsere Server über mehrere Tage verteilt aktualisieren. Abgeschaltet und zukünftig nicht mehr unterstützt, wird TLS in den veralteten Versionen 1.0 und 1.1. Normalerweise wird von Ihrem FTP-Programm automatisch die bereits aktivierte Version TLS 1.2 genutzt. Durch weitere Aktualisierungen der Umgebung erhöhen wir gleichzeitig die Sicherheit unserer Server. Ein weiterer wichtiger Schritt, um Ihre auf unseren Servern gehosteten Daten noch besser abzusichern.

    Welche Rolle spielt TLS bei Ihrem FTP-Programm?

    FTP over TLS, kurz FTPS, ist vereinfacht ausgedrückt ein unabhängiges Protokoll, das durch TLS-Verschlüsselung Daten während der Übertragung vor Mitschnitt oder Manipulation durch Dritte schützt. So gesehen ist FTPS eine Weiterentwicklung von FTP mit zusätzlicher TLS-Verschlüsselung.

    Was bedeutet das für Sie?

    Bitte überprüfen Sie die von Ihnen genutzten FTP-Programme auf Kompatibilität mit mindestens TLS 1.2. Generell empfehlen wir, als Basis die Betriebssysteme Windows 8.1, Windows 10 oder MAC OS X in mindestens Version 10.9 zu nutzen. Bei Nutzung von Linux empfehlen wir Ihnen ebenfalls, die Kompatibilität zu prüfen. Bitte überprüfen Sie auch ältere Mobiltelefone, Tablets und andere Anwendungen, auf denen Sie FTP-Programme einsetzen und aktualisieren Sie diese und die Betriebssysteme auf die jeweils neuste Version.

    Wir empfehlen Resellern und Webseitenbetreibern, ihre Kunden und Nutzer über die anstehenden Änderungen zu informieren.


    Was passiert, wenn Sie nicht aktualisieren?

    Wenn Ihr FTP-Programm TLS in Version 1.2 nicht unterstützt, können Sie Ihre Daten nicht mehr verschlüsselt abrufen oder bereitstellen. Nicht zu empfehlen ist die Umstellung auf eine ungesicherte Verbindung, insbesondere wenn Sie den Verschlüsselungsvorgaben der DSGVO unterliegen.

    Ergänzende Informationen finden Sie im nachfolgenden Posting.

    Wir erwarten bei der Umstellung eine kurze Serviceunterbrechungen. Den aktuellen Status finden Sie hier.

    Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

    Viele Grüße


    Kundenservice-Team
    DomainFactory
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