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Online-Kundenservice - Benachrichtigung bei Statusänderung einer Anfrage

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    Online-Kundenservice - Benachrichtigung bei Statusänderung einer Anfrage

    Hallo DomainFactory ,

    werde ich per E-Mail benachrichtigt, wenn sich an meiner Anfrage an den Online-Kundenservice der Status ändert, sprich die Anfrage bspw. gelöst wurde? Ich frage weil ich seit zwei Tagen auf eine Lösung warte und ständig im Kundenmenü unter Online-Kundenservice in der entsprechenden Anfrage (One.Done!) nachsehe, was ziemlich nervig und zeitintensiv ist.

    Bitte um kurze Rückmeldung.

    Beste Grüße
    Simon Jones

    #2
    Hallo Herr Jones,

    wenn die Bearbeitung erfolgt ist, erhalten Sie eine entsprechend E-Mail.
    Wie lautet die Ticket-ID Ihrer Anfrage?
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      #3
      Hallo Herr Kaufmann,

      Ticket-ID: 9161353

      Danke und Gruß
      smnjns
      Zuletzt geändert von smnjns; 19.02.2021, 15:23.

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        #4
        Hallo Herr Jones,

        das Ticket wurde soeben bearbeitet.

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          #5
          Hallo Herr Kaufmann,

          grossartig. Vielen Dank!

          Grüße
          smnjns

          P.S. Können Sie meinen Benutzernamen bitte in smnjns ändern. Ich finde leider nicht heraus wie ich auf ihre Nachricht antworten kann. Oder muss ich eine "Neue Nachricht" an sie schicken?

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            #6
            Hallo Herr Jones,

            Keine Ursache!

            Bezüglich dem Benutzernamen haben Sie eine Mitteilung per PN erhalten.
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              #7
              Danke!
              smnjns

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