Autoreply bei Weiterleitung verhindern

[4tzerhts]

Servus beinand,

wir haben mehrere Sammel-E-Mail-Adressen, die ausschließlich als Weiterleitung für mehrere Empfänger dienen. Wenn einer dieser Empfänger Urlaub hat und deshalb eine automatische Beantwortung aktiviert, müssen wir ihn von der Sammel-E-Mail-Adresse herunternehmen, damit nicht jeder, der an diese Adresse schreibt, die automatische Antwort bekommt.

Gibt es eine Möglichkeit, die automatische Antwort zu verhindern, wenn die E-Mail von einer solchen Sammel-Adresse kommt?

[Nils Dornblut]

Gibt es eine Möglichkeit, die automatische Antwort zu verhindern, wenn die E-Mail von einer solchen Sammel-Adresse kommt?

Sie müssten das mal testen, aber ich würde es so machen, dass sie den Autoresponder via Mailfilter-Regel einstellen. Also in bebilderten Schritten in etwa so:

1. Hier nichts eintragen, somit gilt die Regel erst einmal für alle E-Mails:
   
2. Hier die automatische Antwort einrichten für den Kollegen:
   
   
3. Der Trick wäre dann in der Ausnahme die Adresse des Verteilers zu definieren, sodass dort kein Autoresponder gesendet wird:
   
4. Zusammenfassung sollte dann so aussehen:
   
5. Der Filter muss dann natürlich bei Abwesenheit dem Postfach des Kollegen zugeordnet werden und die Nachricht individualisiert werden. Nach Rückkehr muss das abgeschaltet werden. Aber so hätte er noch immer alle E-Mails.
6. Hinweis: Falls Kollegen auf die Nachricht des Anfragenden antworten und den Verteiler CC/BCC nehmen, bekommen die natürlich des Autoresponder, wenn man nicht dafür auch eine Ausnahme macht. Für BCC gebe es keine Ausnahme. Antwortet der Anfragende dann erneut und der Verteiler ist CC, würde er wieder einen Autoresponder bekommen. Also wäre ich in solchen Konstellationen dafür die Ausnahme auch auf CC zu erweitern und wenn das Teams sich selbst Antworten sendet, die immer BCC an den Verteiler zu versenden. Idealerweise auch die Antworten mit der Sammeladresse zu versenden BCC der Sammeladresse, dann sollte es auch ohne CC-Ausnahme gehen, die aber nicht schadet.

Mit freundlichen Grüßen und guten Rutsch!

Nils Dornblut