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HostedExchange Whitelist

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  • Marcel Kaufmann
    antwortet
    Hallo ZZZTW2a,

    der Sachverhalt kann gerne geprüft werden, jedoch benötigen wir für eine Prüfung eine entsprechende Bounce-Nachricht, welche im von Ihnen benannten Ticket nicht vorhanden ist.
    Zudem können auch die Maillogs geprüft werden, wozu jedoch eine authentifizierte Anfrage aus dem Kundenmenü (admin.df.eu) mit folgenden Angaben genötigt wird:

    - Absender
    - Empfänger
    - Sendezeitpunkt nicht älter als 3 Tage, da ansonsten keine Logs mehr zur Verfügung stehen

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  • ZZZTW2A
    hat ein Thema erstellt HostedExchange Whitelist.

    HostedExchange Whitelist

    Ein Kunde auf HostedExchange beschwert sich, dass er von einer bestimmten Domain überhaupt keine E-Mails mehr bekommt. Wie kann der Kunde die Domain auf eine Whitelist setzen?

    Ticket #8433836
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