Hotte283

[Hotte283]

Seit einigen Tagen bekommen wir Mails zurück mit folgender Meldung:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

[email protected]äne.de
host mail:kundendomäne.de [IP]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550 Administrative prohibition

Kann mir jemand dazu was sagen ?

P.S. Unsere Domäne läuft bei DF

[fpielage]

Bei E-Mail-Adressen dürfen keine Umlaute verwendet werden.

Grüße
fp

[Hotte283]

Bei E-Mail-Adressen dürfen keine Umlaute verwendet werden.

Grüße
fp

Der Domänenname und die E-Mailadresse sind nur fiktive Beispiele, denn ich kann ja im Forum nicht die Mailadresse und die Domäne des Kunden öffentlich machen.
d.h. mir geht es nur um die Fehlermeldungen, denn die letzten Einträge bzgl. dieser Fehler sind von 2014 -2017 und der Fehler tritt jetzt erst seit ein paar Tagen auf.

[_top_]

Da "kundendomäne.de" nicht registriert ist, gehe ich mal davon aus, dass das nur ein Platzhalter sein soll. Um solche Missverständnisse zu vermeiden, empfiehlt es sich hier "example.com" oder "example.org" als Platzhalter zu verwenden.

Edit: Da war ich wohl zu langsam mit dem Tippen...

[[headcrash]]

Da muss man auf Kundenseite nachfragen, weshalb geblockt wird.

[Hotte283]

Da muss man auf Kundenseite nachfragen, weshalb geblockt wird.

Wie schon geschrieben unsere Domäne und der ganze Mailverkehr läuft über DF und ich stelle mir die Frage ob die Mails vielleicht von den Servern der DF geblockt werden, denn der Absender ist [email protected]

[Marcel Kaufmann]

Hallo Hotte,

Wie schon geschrieben unsere Domäne und der ganze Mailverkehr läuft über DF und ich stelle mir die Frage ob die Mails vielleicht von den Servern der DF geblockt werden, denn der Absender ist [email protected]

Gerne kann durch die technische Abteilung die Bounce-Nachricht geprüft werden. Dazu müssten Sie jedoch ein Ticket erstellen, in dem der vollständige Header enthalten ist oder Sie ziehen diese E-Mail via Drag&Drop in eine neue E-Mail, damit diese als Anhang (.eml) versendet wird.

[Nils Dornblut]

Wie schon geschrieben unsere Domäne und der ganze Mailverkehr läuft über DF und ich stelle mir die Frage ob die Mails vielleicht von den Servern der DF geblockt werden, denn der Absender ist [email protected]

Nur noch mal zur Klarstellung: Unser Server versucht die E-Mail auszuliefern und der empfangene Server lehnt das ab mit "administrative prohibition" also administratives Verbot, was auf irgendeine Regel beim empfangenen Mailserver schließen lässt. Die Regeln kennen wir nicht und lässt sich auch von uns so nicht herausfinden, da es eine allgemeine Meldung ist. Details wird voraussichtlich nur eine Nachfrage beim Provider des Empfängers hervorbringen, wenn nicht weitere Details in der Meldung stehen. Wie von Herrn Kaufmann bereits gesagt, prüfen wir das gerne nach.

Mit freundlichen Grüßen

Nils Dornblut