mxlb.ispgateway.de said: 550 MFE: Virus Compromised/domain detected

[fruehlinge]

Hallo,

wir versenden einen Newsletter von extern, der hier leider nicht ankommt. Von den nicht zugestellten mails kommt folgende Fehlermeldung zurück:

host mxlb.ispgateway.de[80.67.18.126] said: 550 MFE: Virus Compromised/domain detected. Rejecting. (in reply to end of DATA command)

Der Newsletter hat bei mail-tester.com 10/10 Punkte, enthält keine Anhänge, die versendende Domain ist in keiner Blacklist, es gibt spf, dkim, dmarc und sauberes double-opt-in.
Es kommen keine solchen Meldungen von anderen Servern zurück.

Woran kann das liegen, und was können wir tun?
Vielen Dank!

[wecotec]

Schreib mal eine Mail an den Support, soweit ich weiss gibt es da eine eigene Abteilung die dafür sorgt, dass Mailserver wieder von den Blacklists verschwinden

[Nils Dornblut]

Schreib mal eine Mail an den Support, soweit ich weiss gibt es da eine eigene Abteilung die dafür sorgt, dass Mailserver wieder von den Blacklists verschwinden

Genau, machen sie das bitte gerne. Im Idealfall bitte über das Kundenmenü an die Technik wenden oder alternativ an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Nils Dornblut

[fruehlinge]

ok, vielen Dank für den Tipp! ich werd nochmal berichten wenn es eine Lösung gibt. Danke!